Puure®
Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om Puure® produkter, abonnementer og kundeservice.
Puure® filteret er et avanceret vandfiltreringssystem, udviklet til at fjerne skadelige partikler og forurenende stoffer. Det kombinerer aktivt kul med NSF42/53-certificeret filtrering, som effektivt reducerer klor, tungmetaller, visse bakterier og ubehagelige lugte. Det smarte design gør det muligt at skifte mellem filtreret og ufiltreret vand på ét sekund — fleksibelt og nemt i hverdagen.
Nej, vores abonnementer er helt fleksible. Med Puure® er der ingen binding — du kan til enhver tid sætte dit abonnement på pause, ændre det eller opsige det med ét klik. Vi ønsker at give dig fuld kontrol og maksimal tilfredshed.
Hvis din vandhane ikke er kompatibel med Puure®, skal du ikke bekymre dig — vi hjælper dig gerne. Start med at tjekke kompatibiliteten via vores adapterguide. Hvis du er i tvivl, kan du sende os et billede af din vandhane, så bekræfter vores team kompatibiliteten eller anbefaler den bedste løsning. Hvis ingen af de medfølgende adaptere passer, vælger mange kunder blot at udskifte deres vandhane til en standardmodel med aftagelig rund perlator, hvilket sikrer fuld kompatibilitet. Hvis det ikke er en mulighed for dig, tilbyder vi en delvis refundering — vi beholder kun fragtomkostningerne. Produktet skal ikke returneres.
Ja, Puure® filteret kommer med 5 års garanti på selve stålkroppen, så du kan være helt tryg ved kvaliteten. Hvis du oplever problemer i garantiperioden, står vores supportteam klar til at hjælpe dig. Din tilfredshed og tillid er vores højeste prioritet.
Har du brug for hjælp? Vi står klar til dig.
Vores supportteam er tilgængeligt mandag til fredag: 8.00 – 20.30.