Puure®
FAQ
Find svar på de mest stillede spørgsmål om Puure®-produkter, abonnementer og kundeservice.
Puure®-filteret er et avanceret vandfiltreringssystem, designet med den nyeste teknologi til at reducere skadelige partikler og forurenende stoffer. Det er udstyret med et aktivt kulfilter fremstillet af NSF/ANSI 42-certificerede materialer for materialesikkerhed. Patronen er testet af uafhængige laboratorier for at filtrere klor, tungmetaller og ubehagelige lugte. Det praktiske design gør det muligt at skifte mellem filtreret og ufiltreret vand på blot ét sekund, hvilket giver fleksibilitet og brugervenlighed i hverdagen.
Nej, vores abonnementer er helt fleksible. Med Puure® er der ingen bindingsperiode — du kan sætte dit abonnement på pause, ændre det eller opsige det når som helst med blot ét klik. Vi tror på at give dig fuld kontrol og sikre din tilfredshed.
Hvis din vandhane ikke er kompatibel med Puure®, så bare rolig — vi er her for at hjælpe. Først beder vi dig om at tjekke kompatibiliteten via vores adapterguide. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at sende os et foto af din vandhane — vores team vil bekræfte kompatibiliteten eller anbefale en passende løsning. Hvis ingen af de medfølgende adaptere passer, vælger mange af vores kunder blot at udskifte deres vandhane med en standardmodel med en aftagelig rund perlator, hvilket sikrer fuld kompatibilitet. Hvis det ikke er muligt at skifte vandhane, tilbyder vi dig en delvis refusion for produktet — vi tilbageholder kun forsendelsesomkostningerne. Ingen returnering er nødvendig.
Ja, Puure®-filteret leveres med en 2-års garanti på huset i rustfrit stål, der sikrer holdbarhed og tryghed. Hvis du oplever problemer i denne periode, står vores dedikerede supportteam klar til at hjælpe dig. Din tilfredshed og tillid er vores højeste prioritet!
Har du brug for hjælp? Vi er her for dig.
Vores supportteam er tilgængeligt mandag til fredag: 8:00 – 20:30.